“药剂袋的字变大后，我现在能清楚地看清药品的用法用量，儿女再也不用担心我因为看不清字错服药品了。”9月3日，广东省中山市第一市区检察院（以下简称“中山一区检”）检察官到某医院对药剂袋适老化改造整改情况进行“回头看”时，前来看病的张大爷握着检察官的手说道。

张大爷是一名独居老人，平时独自前往医院看病开药，但常常因看不清药剂袋的字体而感到困扰，而与张大爷有着同样困扰的老年人还有很多。作为患者正确选择和使用药品的重要依据，药剂袋字体过小导致难以看清标注的药物用法用量，不但给老年人正确服用药品带来不便，甚至可能引发错误用药，存在健康风险。

7月18日，中山一区检根据“益心为公”志愿者反映的线索，开展医疗机构药剂袋信息无障碍建设公益诉讼专项监督。办案人员走进社区、医院和卫生服务中心，通过现场调查、走访座谈、随机访问等方式，了解老年人阅读用药说明存在的困难以及医疗机构提供用药解释说明服务的情况。调查发现，许多老年人患有多种慢性病且需遵循医嘱服用处方药，同时视力的减弱、认知功能下降使他们在阅读用药说明时存在困难，而部分医疗机构药剂袋字体过小、颜色过浅、标注不清晰，进一步加剧了老年人的阅读困难。

走访调查

8月13日，针对上述问题，中山一区检与属地政府召开磋商会议，并邀请医疗领域的专家、老年代表及医院管理者集思广益，充分听取了老年人的意见和建议，围绕药剂袋的规格、标注的内容以及字体颜色等研究探讨，为老年人提供更方便安全的药品说明方案。

磋商会议

会后，在检察机关的推动下，属地政府积极履职，督促并指导辖区医院及社区卫生服务中心对药剂袋进行调整，简化药品使用说明，保留药品名称、剂量、服用时间等重要信息，同时调整字体大小，提高颜色对比度，帮助老年人更方便地辨识文字。部分医疗机构试行分药服务，将老年人每次需要服用的药品分袋包装提供，让老年人用药更便捷省心。此外，部分医疗机构还推广使用了专为老年人设计的大字挂号机，完善无障碍人工服务，在咨询、引导、缴费等方面为老年人提供专人服务，进一步推进适老化改造。